Vertrouwenspersonen
Vertrouwenspersonen
Ook zijn er vertrouwenspersonen waar gebruik van kan worden gemaakt, mocht u vragen of dilemma’s ervaren over de hulpverlening op De Gagelhoeve. Dat betekent dat iedere cliënt (volwassene en minderjarige) die behoefte heeft om in vertrouwen met iemand te praten of ondersteuning nodig heeft, moet kunnen terugvallen op een onafhankelijke vertrouwenspersoon of cliëntondersteuner.
Een vertrouwenspersoon kan u helpen door:
- In vertrouwen naar uw verhaal te luisteren;
- U te informeren over uw rechten en u te adviseren;
- U te ondersteunen bij eventuele klachten, zoals het helpen formuleren van de klacht en het schrijven van een klachtbrief. Daarnaast kan de vertrouwenspersoon u helpen de klachten bespreekbaar te maken tijdens een gesprek met het zorgbedrijf of eventueel de klachtencommissie.
Behoefte aan een vertrouwenspersoon? Ga naar: